Yeni Neslin Teknosa'sı şümullü transformasyon programıyla dijitalleşme ve alıcı odaklılık dair kılavuz kaptan adımlar atan Teknosa, 50 değişik ülkeden 120 firmanın 353 girişimle katılmış olduğu Uluslararası Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde 4 kategoride ödüle müstahak görüldü. Awards International'ın haziran ayında Türkiye'de önce kat düzenlemiş olduğu Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri'nde "En İyi Omnichannel Müşteri Deneyimi” kategorisinde kalburüstü ödül kazanarak, arsıulusal yarışmaya katılmaya doğruluk ele geçiren marka, bu kat de “En İyi Dijital Müşteri Deneyimi”, “En İyi Dijital Dönüşüm -İş Hayatında 25 Yılın Altında”, “Krizde Müşteri Deneyimi” kategorilerinde altın, “Çağrı Merkezi” kategorisinde ise sim ödülün sahibi oldu.
Markaların alıcı odaklılık hedefiyle gerçekleştirdiği çalışmaların değerlendirildiği ödüllerde 4 değişik kategoride başarısını tescilleyen Teknosa, Türkiye'de birlikte önce bulunan ve mevhum ortamda salon deneyimi sunan ‘Video-chat', piyasaya online biçim üstünden enstantane fotoğraf dayanak noktası sağlayıcı Web-chat, whatsapp hizmetleri ve sektörde birlikte önce bulunan ‘Araçta Teslimat' (Click & Drive) üzere kılavuz kaptan uygulamalarıyla ayırt oluşturuyor. Firma, alıcı odaklı idare ve sayısal transformasyon periyodunu ileriye taşıyacak yatırımlarına bitmeme ediyor.
