We Are Social ve Hootsuite’in beraberce yayımladığı 2021 tutanağına gereğince evren nüfusunun yüzde 59’u genel ağ kullanıcısı ve bu kullananların (4,20 bilyon kişi) yüzde 53’ü derneşik şekilde içtimai komünikasyon araçları kullanıyor. Aynı raporun sonuçlarına gereğince Facebook ve YouTube’un peşi sıra en baş döndürücü geçer içtimai komünikasyon araçları platformlarının başındaysa Instagram geliyor. Dünyanın en baş döndürücü kullandığı Instagram’da şu sıralar düzenlilik sorunları Türkiye’de en baş döndürücü tartışılan konuların başlangıcında geliyor. Şikayetvar verilerine göre, dünyanın en pop içtimai komünikasyon araçları platformlarından bir tanesi bulunan Instagram’da sonuç 11 ayda şikayetler yüzde 224 arttı. Şikayetlerin anne konusu çalınan hesaplar ve Instagram tarafında ulaşılamayan alıcı temsilcileri oldu.
2021’DE INSTAGRAM 1.5 MİLYON KEZ ARATILDI
2020’de ortam üstünden Instagram ile ilişik mecmu 536 bin 136 kontrol gerçekleştirilirken 2021’de bu skor 1 milyon 527 bin 4’e yükseldi. Böylece salname gidiş geliş artım payı yüzde 185 artım gösterdi. Mayıs ayı, ziyaretlerin doruk icra ettiği ay oldu. Bu ayda ziyaretler yüzde 270 arttı.
ŞİKAYETLER YÜZDE 224 ARTTI
Şikayetvar verilerine gereğince sabık senenin evvel 11 ayıyla kıyaslandığında 2021’in ayrımsız zamanına gereğince Instagram şikayetleri yüzde 224 arttı. 3 bin 547 bulunan şikayet sayısı 9 bin 249’a yükseldi. 2021’de şikayet artışının en derin yaşandığı aysa mayıs oldu. Bir eskiden senenin mayıs ayıyla 2021’in mayıs kocaoğlan karşılaştırıldığında şikayetlerin yüzde 262 arttığı gözlemlendi. Bir eskiden senenin ayrımsız dönemiyle sonuç 3 maaş şikayet artışları incelendiğindeyse şikayetler yüzde 101 arttı.
INSTAGRAM İLE İLGİLİ EN ÇOK NELERDEN ŞİKAYET EDİLİYOR?
Açıklanan verilere gereğince Instagram’da en baş döndürücü şikayet edilen mevzular şu biçimde sıralandı:
“Hesabın çalınması ve çalınan hesabın kapatılmaması. Hesaba antre yapamama. Bazı özelliklerin kullanılamaması (Reels, musiki eklenmiş v.s). Hesabın kimi uygulamalara kısıtlanması (canlı yayın, izlem engeli v.s) Hesabın nahak ve sebepsiz kapatılması. Süresi dolduğu biçimde engelin/kısıtlamanın kalkmaması. Kişi namına bilgelik olmaksızın sahte/fake matematik açılması. Çok kalın “akış yenilenemedi” yanlışı almak. Hesabın emektar sürümde biçim güncelleme gelmemesi.”
ŞİKAYETVAR’A ULAŞAN ŞİKAYETLER
Instagram iane masasının tek neticeye varamadığını kail indinde kullanıcı, “Instagram hesabım çalındı elmek ve telefon numaramı değiştirdikleri düşüncesince tek biçimde antre yapamıyorum ve şahıslara benmişim kabilinden mesajlar atılıyor. Instagram iane masası tek neticeye varmıyor. Her yolu denedim olmuyor” ifadelerini kullandı.
Bir ayrıksı kullanıcı ise, “Instagram hesabım dolandırıcılar çeşidinden hacklendi. Mail ve telefon numaram da değiştirilmiş. Instagram iane merkezi hemen bilgelik veriyor. Ne indinde biçim ne indinde kendimi kanıtlayabileceğim istifham var. Müşteri hizmeti diyerek indinde nesne yok. Hesabım çalındı ve tek biçimde iane sunulmadı. Ve ulaşılacak ne birinci ne de indinde toprak mevcut birçok senevi profildi asap sistemim bozuldu” dedi.
DERDİMİ KİMSEYE ANLATAMIYORUM
Şikayetvar platformunda yaşamış olduğu problemi özetleyen indinde ayrıksı kullanıcı ise “Hesabım çalındı ve ego hiç kimseye derdimi anlatamıyorum. Instagram ile yazışma yok. Mail adreslerine yazıyorum, arka devir yok. Hesabımı ne dolandırıcıların elinden arka alabilirim bunu bilmiyorum. Hesabımı arakçı kişiler benim hesabımdan kumardan mülk kazandım, sende istersen yaz diyerek millete yazıyormuş” dedi.
Instagram ile ilişik kullanıcılardan mevrut öteki şikayetler ise şu biçimde oldu:
“Hesabım çalındı. Hesabımdaki arkadaşlarımı dolandırmaya çalışıyorlar. Instagram sayfamı arka isterim elmek ve telefon numaralarım değiştirilmiş. Şu an antre yapamıyorum. Şikayet ederiz lakin kapanmıyor. Mesaj atma ve söğüşleme vb şeylerden korkuyorum lütfen asistan olun”
“Hesabım çalındı antre yapamıyorum arakçı isim e-postayı da numaramı da değiştirdi. Şimdi de benim adıma milleti dolandırıyor. Acilen hesabımın kapatılmasını istiyorum. Lütfen asistan olun elimden geldiğince şikayet ettirdim çevreden lakin gene de matematik canlı savcılığa da şikayette bulunacağı.”
“Instagram hesabım çalındı. O derece şikayet etmeme rağmen. Instagram, hesabımı kapatmadı. Şu an hesabım art niyetlilerin elinde fotoğraflarımı kullanarak milleti yanıltıyorlar benim adımla. Hesabım canlı indinde biçimde kullanılıyor. Lütfen asistan olun”
“Instagram hesabım çalındı. Bilgilerimi değiştirdikleri düşüncesince antre yapamıyorum. Adıma hilekârlık vesikası paylaşıyor. Şikayet ettirmeme karşın hâlâ kapatılmadı. Acil kapatılmasını yada arka alabilmek düşüncesince iane dileyiş ederim. Mail adresime hilekârlık işleyen ferdin telefon numarası mevrut bu numarayı ne şikayet edebilirim?”
