Zoho Avrupa Bölge Direktörü Sridhar Iyengar, “Ücretsiz sunduğumuz bu ürünle kullanıcılar, birlikte tane birlikte kod satırı bile yazmadan CRM sisteminin görünümünü ve verdiği hissi keyfince kişiselleştirebiliyor, doğurgan birlikte biçimde kullanabiliyor” dedi.
İş dünyasında yeni birlikte dönem başlatan sayısal dönüşüm, alıcı ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımlarının da kullanımını artırdı. CRM yazılımları, dobra birlikte alıcı deneyimi tasarlamanın temel noktasını oluştursa da araştırmalar, en çabuk büyüyen iş yazılımı pazarlarından birisi olması durumunda CRM'nin ceninisakıt benimsenme ve kullanma oranlarına ehil bulunduğunu gösteriyor. CSO Insights’a mucibince değme 5 şirketten sadece ikisi (yüzde 40) CRM'yi yüzdelik 90 oranında benimsediğini söylüyor. Başarısızlık oranları ise piyasaya değgin kendisine yüzdelik 37 ila 81 ortada değişiyor. Bu tablonun uyarlanabilir ve fonksiyonel birlikte kullanıcı arayüzü eksikliğinden kaynaklı olduğuna ayraç edilirken, dünyanın önde mevrut uygulayım bilimi şirketlerinden Zoho ehemmiyetli birlikte hamle attığını açıkladı. Yakın sürede Türkiye’deki faaliyetlerini açık açık çoğaltma kararıyla gündeme mevrut şirket, CRM ile sunmaya başladığı dizayn stüdyosu Canvas ile kullananların yazılım arayüzünü diledikleri kabilinden tasarlayıp gereksinimlerine en akıllıca biçimde kişiselleştirmesine imkân tanıdığını duyurdu. Ücretsiz verilen Canvas'ın, andıran sürede Zoho’nun 50’yi birlikte hayli endişe tabanlı iş uygulamasına da eklenmesi bekleniyor.
TEK BİR KOD DAHİ YAZMADAN ARAYÜZÜ KİŞİSELLEŞTİRMEK MÜMKÜN
Konuya değgin açıklamada mevcut Zoho Avrupa Bölge Direktörü Sridhar Iyengar, “Bugün CRM yazılımlarının doğrudan çabucak bütünü çakılı birlikte kullanıcı arayüzüne sahip. Ancak değme işletmenin CRM'i değişik bilgilerle meşgul ve değişik gereksinimlere gerekseme duyar. Dolayısıyla yüksek birlikte alıcı ve devimsel deneyimi arz etmek birlikte yana, her insana seslenme fail birlikte dizayn anımsamak bile baş döndürücü zor. Haliyle benimsenme ve devimsel kullanma oranları da beklenenin altında kalıyor. Bu noktada dizayn stüdyomuz Canvas bu soruna hal sunuyor. Kullanıcılar, girintisiz çıkıntısız birlikte sürükle-bırak arayüzü ile birlikte tane birlikte kod satırı bile yazmadan CRM sisteminin görünümünü ve verdiği hissi keyfince kişiselleştirebiliyor” dedi.
KULLANICI DENEYİMİNDE YENİ BİR ÇAĞ BAŞLATACAĞINA İNANIYORUZ
Canvas ile arayüz dizaynı yapmayı el âlem düşüncesince havadan duruma getirdiklerine de yer veren Iyengar, dizayn stüdyosunun düzentileme prensibini ise şöyleki anlattı:
“Canvas'ı kıymetlendirmek düşüncesince yazılımcı veya tasar çizimci olmaya lüzum yok. Kullanıcının sadece öz gereksinimlerini bilmesi yeterli. Dilediğinde apiko şablonları da öz gereksinimleri doğrultusunda uyarlayabiliyor. Müşteri kayıtlarının görünümünden birlikte butonun rengini değiştirmeye denli değme ayrıntıyı kişiselleştirilebiliyor. Hazırlanan dizaynlar öbür modüllere, ayrıca öbür Zoho CRM hesaplarına kopyalanabiliyor. En önemlisi de bu süreçte uğur boncuğu bilim kaybolmuyor ve şimdi önceki işlenmiş bütün ilişkilendirmeler bulunduğu kabilinden korunuyor. Bu hamlenin kullanıcı deneyiminde yeni birlikte devri başlatacağına, hem alıcı bununla beraber devimsel deneyimini iyileştireceğine ve endüstride benimsenmeyi artıracağına inanıyoruz.”
