Kayseri
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 2022 yılındaki tüketici şikayetlerine değgin değerlendirmede bulundu.
Şahin, Kayseri'de bütünlük avukatlarının ofisinde icra ettiği matbuat toplantısında, Tüketiciler Birliği'nin Türkiye'nin 40 ilinde çalışkanlık gösteren, şubeleri ve temsilcileri bulunan ortak tüketici örgütü bulunduğunu anımsattı.
Her sene şikayetlerin yüzdelik 100'ünün dünyalık ve hizmetler için olduğuna yer veren Şahin, bu sene ise yeterli tersi ortak gestalt yaşadıklarını anlattı.
Şahin, 2022 senesinde şikayetlerin hemen yüzdelik 38'inin tahsil edilen dünyalık ve hizmetle ilgilendiren bulunduğunu belirterek, şunları kaydetti:
"Her sene önce mükemmel bankalar, ikinci mükemmel GSM operatörleri arazi alırdı. Uzaktan satışlar, genel ağ hizmetleri, mobilya, alkan yük yada elektronik fen servislerle ilgilendiren rahatsızlıklar birbiriyle arazi değiştirirdi. Bu sene ortak numara sırayı yüzdelik 32 ile tüketici yargıcı heyetleri şikayetleri aldı. Yani duyulmamış ortak durum. Tüketiciyi korumakla ilgili kurulan tüketici yargıcı heyetleri, tüketici çeşidinden en aşırı şikayet edilen gurur oldu. Gelen rahatsızlıklar kaymakamlıklara değgin kaymakamlık yargıcı heyetleriyle alakalı. Bize mevrut 14 bin 763 şikayetin yüzdelik 32'si kaymakamlık hakemi heyetleriyle alakalı."
"Çoğunlukla vandöz lehine kararlar verildi"
İlçe yargıcı heyetlerinin kararlarının çoğunun vandöz lehine sonuçlandığını kanıt fail Şahin, Tüketici Kanunu'na karşıt ortak şekilde, vandöz lehine maruz kararlardan ötürü son kullanıcıların yargıcı heyetlerini şikayet ettiğini dile getirdi.
Şahin, bu kararların başlangıcında rücu bedellerinin geldiğine dikkati çekerek, şu şekilde konuştu:
"Tüketici ortak abonelik hizmeti alıyor, ondan caydığı devir ki anayasa 'bir seneden ortak tomar bulunduğu devir ortak rücu bedeli ödenmez' demesine karşın ortak rücu bedeli ödetmek noktasında kaymakamlık yargıcı heyetleri fahri ortak konkur içine girdiler. Tüketicinin aleyhine kararlar verdiler. Şikayetler şöyle, 'Kanunda hakeza yazıyor fakat yargıcı heyeti hastalık hakeza değişmeyen verdi?' hususi okullarla ilgilendiren pandemi çağında okulun bulunmadığı dönemdeki ecir iadesiyle ilgili da yargıcı heyetleri baştan sona okulların lehine değişmeyen verdiler. Bunların topu topu görüşle alakalı, ortak düşün yazısıyla ilgili kararlardı. İlçe yargıcı heyetleri esasen vasfını yitirdi, banko ortak başkalık gerekiyor. İl yargıcı heyetlerine söyleyecek ortak lafımız yok, orada bu işin uzmanları çalışarak, araştırarak, hakkıyla kanuna mucibince kararlar vererek tüketicinin şikayet etmediği ortak gurur halinde."
Şahin, ikinci sıradaki şikayetleri ise yüzdelik 30 ile ahbaplık ofislerinin oluşturduğunu, birtakımı ahbaplık ofislerinin kullanmakta olanları icrayla, dam cezasıyla, sicilini bozmakla zılgıt ettiğini doğacak sürerek, bunun Türkiye Barolar Birliği'nin problemi olduğunu, manzume itibarını sarsacak ortak son verdiğini söyledi.
Şikayetlerde üçüncü sırayı engin satışların oluşturduğunu özetleyen Şahin, dördüncü mükemmel ev sahibi müstecir sorunlarının arazi aldığını bildirdi.
Şahin, kaymakamlık yargıcı heyetlerinin vermiş bulunduğu kararların hukuka ve kanuna makul olmadığını daim Bakanlığa ilettiklerini, kaymakamlık yargıcı heyetlerinin kapatılıp görevlerinin il yargıcı heyetlerine yüklenmesi anlamında ortak evolüsyon beklediklerini laflarına ekledi.
